Une terrasse rénovée, ça se voit. Encore faut-il le montrer.
Cédric Léonard
Le défi Nicolas est élagueur de métier. Il rénove des terrasses en bois à La Réunion, un travail de précision qui demande de la technique, de la patience et du respect de la matière. Un métier comme le sien souffre d'un handicap bien connu : vu de l'extérieur, tout se ressemble. Un particulier qui cherche à faire rénover sa terrasse ne distingue pas un ponçage soigné d'un coup de karcher, et ne comprend pas pourquoi l'un coûte plus cher que l'autre. Le site devait donc expliquer le métier, et pas seulement le vanter.
Six étapes, expliquées une par une
Le site s'ouvre sur une promesse courte, « L'art de faire parler le bois », posée sur une terrasse qui vient d'être refaite. Il montre ensuite un avant/après, la seule preuve qui compte dans ce métier. La section des étapes forme le cœur de la page. Six y sont détaillées, de l'évaluation du bois au nettoyage final : préparation du chantier, dépoussiérage, brossage sans eau ni détergent, séchage naturel, application du saturateur et remise en état. Chaque étape décrit le geste et explique ce qu'il apporte. Ce niveau de détail justifie un devis, et distingue l'artisan du prestataire pressé.
La devise affichée en bas de la section résume l'état d'esprit mieux que n'importe quel argumentaire : le chantier est rendu plus propre qu'à l'arrivée.
Rassurer, puis convertir
Vient ensuite l'homme. Nicolas raconte son parcours d'élagueur, sa passion pour le bois et ce qui l'a mené naturellement à la rénovation de terrasses. Sur un marché où l'on fait entrer quelqu'un chez soi, savoir à qui l'on a affaire pèse autant que le prix. Le reste du site travaille la confiance. Les avis clients y figurent avec leur note, accompagnés d'une revue de presse, d'un blog qui répond aux questions que les gens se posent avant d'appeler, et d'une FAQ qui traite les objections techniques une par une. Le bouton de prise de rendez-vous accompagne le visiteur d'un bout à l'autre de la page, avec le numéro à côté pour ceux qui préfèrent appeler.
Le site reprend l'identité créée en amont, monogramme et vert du logo compris.
