Avant de publier quoi que ce soit, il faut savoir à qui on parle, contre qui on se bat, et ce qu'on veut obtenir.
Cédric Léonard
Le défi ERIGE est une marque française d'activewear premium dont les vêtements soutiennent naturellement la posture. Le produit existait, la marque aussi. Il manquait tout ce qui vient avant la première publication. Une marque qui se lance part de zéro sur deux plans à la fois. Elle n'a pas encore d'audience, et son concept demeure inconnu du public. Aucune idée de publication ne règle ces deux obstacles. Il fallait un plan.
Le terrain, l'audience, la concurrence
Nous avons livré une stratégie social media de soixante-quatre pages, construite dans l'ordre où les questions se posent. Le terrain vient en premier, avec une étude du marché européen sur lequel la marque arrive et de la place qu'il laisse à une nouvelle venue. L'audience suit. Trois cercles de cible et six personas complets y sont décrits, chacun avec son âge, son métier, ses réseaux, ses motivations et ses freins. Ce travail commande ensuite le ton, les formats et les heures de publication. La concurrence ferme cette première moitié. Cinq marques y passent au crible, trois directes et deux indirectes, sur leur positionnement, leur rythme de publication, leur stratégie d'engagement, leurs forces et leurs faiblesses. On sait alors ce qui est déjà occupé, et par qui.
Un bilan et des recommandations referment l'ensemble. Ils disent où se placer, et pourquoi là plutôt qu'ailleurs.
Ce que contient un dossier complet
La seconde moitié est opérationnelle, et c'est elle qu'on met en œuvre le lundi matin. Elle pose d'abord le positionnement et l'ADN de la marque, puis une identité visuelle pour les réseaux avec sa palette, son moodboard et un aperçu de feed qui donne à voir le rendu avant qu'il n'existe. Viennent ensuite la ligne éditoriale, le ton, le slogan, et trois thématiques qui se partagent le calendrier. La mécanique arrive en dernier. Une stratégie de contenus suit les trois étapes du parcours, de la découverte à l'achat, et attribue à chacune ses formats et ses indicateurs. S'y ajoutent une stratégie d'engagement et une autre de référencement, munie de ses mots-clés, de ses hashtags et de l'optimisation des profils.
Des objectifs chiffrés et datés ferment le dossier, assortis de leurs indicateurs de suivi. Ils appartiennent à la marque et ne sont pas publiés ici. Voilà ce que nous entendons par stratégie complète : de l'étude de marché au calendrier, sans trou entre les deux.
